Pourvoir fidéliser des clients, comment faire ?
Quand on a une entreprise, qu’importe ce qu’elle vend ou se qu’elle propose comme service, nous avons envie de fidéliser les clients. En effet, avoir des clients fidèles permet donc de pouvoir avoir quelques ventes assurées et pourquoi pas, faire parler de nous à l’entourage de ceux-là. C’est pourquoi, il faut trouver différentes manières pour pouvoir fidéliser le clients. Je vais donc vous donner quelques astuces pour réussir et pourquoi pas, par la suite, augmenter votre portefeuille.
Proposer des promotions.
Bien évidemment, je ne vous dis pas de proposer des choses à pertes pour vous. Mais par exemple de proposer 10% lors d’une prochaine commande, ou bien un petit cadeau si un de ses proches commande chez nous grâce à un code de parrainage. Cela donne envie aux gens de pouvoir profiter de ces offres, car ils se sentent privilégier. Le moyen le plus simple, pour faire profiter vos clients de cela, c’est d’envoyer les promotions par sms. D’ailleurs, le fonctionnement des envois de SMS en masse est assez simple. Il permet réellement de monter que vous êtes présent pour le client.
Permettre à vos clients d’émettre leurs avis.
Cela paraît assez simple, car aujourd’hui, beaucoup le fond sur internet. Cependant, si vous le faite, vous montrer que vous avez une certaines confiance en votre entreprise et en la qualité de celle ci. Cela aide donc le client à se sentir à l’aise lors d’un achat et lui permet donc d’avoir envie de revenir. Cependant, quand on fait ça, il faut savoir également répondre aux avis négatifs. N’hésitez pas à être là pour eux pour montrer que vous ne laissez pas un mauvais avis se laisser faire. Montrer que vous avez envie que son jugement change.
Fidéliser un client, c’est pouvoir permettre à votre entreprise de fonctionner correctement. Ce n’est donc pas un travail à mettre de côté.
